騰訊傳 - 中國互聯網公司進化論
作者: 吳曉波  出版社:天下文化 
出版日期:2017/07/04 
語言:繁體中文 

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前言:

[2020 所閱讀的第三本書]

十個億的用戶,全球前十大企業,到底是如何透過 QQ 來達到這樣的帝國?

騰訊一直都是我很想要了解的公司,也是因為日本同事貼了這本的日文版,才讓我知道有這樣的一本傳記書。 雖然目前服務的公司 ( LINE ) 其實某種程度就是追隨著騰訊的成長路線來走。 但是仔細的去摸索與思考之後,你就會發現。其實騰訊是成長路途是一條全球互聯網公司的典範。 而這本書從創始人馬化騰從學校畢業後開始講起,除了將當時中國大陸的網路環境敘述得相當清楚之外。 也能夠透過這本書來瞭解從 1995 之後大陸互聯網企業彼此如何競爭與成長的過程。

內容簡介:

從QQ到Wechat 不到20年的時間 騰訊成為十億用戶的世界級公司

為什麼技術出身、羞澀文靜的馬化騰

能帶領騰訊超越搜狐、百度等勁敵,

打造出中國市值最高的公司和全球前十大企業?


.騰訊的成功,是必然、還是偶然?
.馬化騰如何贏得一次次商戰,成為眾人眼中的「全民公敵」?
.華人科技公司,會走出不同於美國的生存之道嗎?
這三個問題的答案,將指向你我的未來

揭開中國第一大網路公司騰訊成功崛起的祕密!

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創業

整本書算是相當清楚,有條理的紀錄了騰訊的成長過程。從中國的第一批互聯網人開始談起,講述著一開始騰訊也不是一創業就一帆風順,反而也有走錯路,做錯方向,並且走得狼狽的第一段歲月。

不過由於 ICQ 的崛起,那時候做了 OICQ (OpenICQ) 到了後來的 QQ ,才有了爆炸性的互用成長。

並且透過與網路咖啡興盛的年代,並持著快速迭代的方式不斷的改善著使用者體驗的方式。抓緊著第一批大量網路用戶大多為網路咖啡的使用者。開發者離線訊息,線上通訊錄,並且也有虛擬角色 (Avatar) 的機制來讓每一位在網際網路的用戶能夠找到自己的空間。 就獲得了爆炸性的成長,並且取得上市。

出擊

但是騰訊能擠身全球前十大互聯網公司(事實上也是前十大科技公司),絕對不僅僅只是靠 QQ 一個軟體起家。騰訊採取的方式就是多頭進擊(多開戰線)的方式,靠著 QQ 來開發類似臉書的 「QQ空間」,也有類似於掏寶的電商平台,並且也有面臨來自於中國其他互聯網公司的圍攻,甚至大家也都知道一開始最強勢的 IM 平台其實是微軟的 MSN ,本書也有詳細的分析為何最後在中國微軟的˙ MSN 會敗下陣來。

後來臉書開放了平台讓許多廠商進駐,開發出許多有趣的遊戲,也就是大家熟悉的「開心農場」。那麼在中國其實那時候透過 「QQ空間」的開放平台也讓許多類似開心農場的遊戲能夠大紅,並且帶動了整個平台的用戶生態與獲利。也開始了騰訊遊戲的開端,到了後來並且開發許多賣座的網路線上遊戲,也併購了許多全球知名的遊戲公司。

最後的強大轉型就是透過廣告收入的產業改善,來讓廣告主能夠知道該如何有效地投放廣告,即時監測廣告的收看方式。並且透過使用者資料的分析與精準投放來擺脫原來 QQ 的用戶有著三低的印象。讓廣告轉身一變成為騰訊的另外一個金雞母。

巨頭

第三部分的騰訊,已經是中國互聯網的巨頭。並且掌握著許多賺錢的事業線。在中國如果要成立新創公司,就準備好答案是 - 如果騰訊要跟你做一樣的東西? 你打算怎麼應戰?

騰訊一直以來並不是市場的開創者,反而他們是屬於保守的後發者。但是卻是不斷優化,快速迭代,最短時間內讓使用者馬上愛上服務,進而取得市場上的領先角度。

這個都得歸功於馬化騰這位騰訊裡面最強大的產品經理,對於用戶體驗的挑惕與體認。能讓產品快速的更新,不段的朝向使用者喜愛的方向前進。 騰訊有那麼多的戰線,但是馬化騰都會每天去玩玩看新的產品線,並且給予完整的修改建議。讓全部事業體的方向是朝向使用者的體驗至上來開發。

而「微信」的出現,更是移動通訊上的新突破。原本在桌機版與網頁版的 QQ 大成功之後,騰訊本來就想要開發好的移動通訊相關通訊體驗軟體。 但是無奈 QQ 的移動版本並沒有在第一個時間成功,反而是崇尚著極簡風的陳小龍帶著新的提案找了馬化騰,獲得了允許之後便開發出了現在的「微信」,另一個超過好幾個億的用戶體驗。

而「微信」的成功也體驗了,就算是靠 QQ 起家的騰訊。也可以再靠新的通訊軟體的方式再度大鳴大放。於是相關的遊戲,電影,甚至是漫畫,動畫或是書籍的產業,都有看到騰訊的進攻。秉持著 「連接一切」與「互聯網+」變成了世界級的公司。

心得:

就如同我一開始提到的,看著騰訊的成長過程。就會了解到 LINE 目前許多的路途都是正確的。因為從事著互聯網擁有著大量互用的公司。 就是需要透過多角化經營來讓使用者能夠更方便,更便利的取得自己需要的事物。

就如同騰訊的「連接一切」與「互聯網+」,而 LINE 也是有著 「 Closing the distance 」,到了今年的「 Create WoW for the world 」。都能夠了解到,多角化經營並不會有力量分散的疑慮,而後發者並不會一定都是趨於劣勢的。

如何透過產品的快速迭代,真正的找到使用者喜愛的,需要的與想要的功能才是重點。 如同馬化騰依舊每天會花時間來當著一般的使用者來把玩公司的產品。 每一位開發者,員工應該要喜愛,熟悉,並且實際使用自己開發的功能。才能讓你的使用者也愛上你開發的產品與服務。


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