前言
大家好，我是 LINE Taiwan Developer Relations 團隊的 - Evan Lin。 經過了一年多來的 LINE Developer Relations 的努力，想要在這篇文章裡面稍微整理一下整個團隊做了哪一些的事情，也希望為了「LINE 開發社群計劃」做年度報告。
根據原先 LINE Developer Relations 所寫的介紹文章 (Introducing Developer Relations team) 裡面很清楚地定義了這個團隊的主要目標如下：
- External Evangelism: 鼓勵開發者使用 LINE 的平台，API與SDK 來開發出具有魅力與有趣的應用服務。 (Encouraging people to make attractive and interesting services using the APIs and the SDK by LINE)
- Internal Evangelism: 透過一些方式使得工程師們自我成長與磨練自己 (Doing whatever our engineers feel difficult to do themselves in making improvements at work)
- Technical Branding and Hiring: 讓更多人了解身為 LINER(LINE 員工的自稱) 有許多有趣與令人興奮的事情。 (Letting people know how fun and exciting it is for engineers to work at LINE)
上一篇文章，已經明確的定義了 External Evangelism，接下來將更進一步的解釋 Internal Evangelism 與 Technical Branding and Hiring。
文章列表:
- [LINE DevRel] LINE Taiwan Developer Relations 2019 回顧與 2019 開發社群計畫報告 (part 1: External Evangelism)
- [LINE DevRel] LINE Taiwan Developer Relations 2019 回顧與 2019 開發社群計畫報告 (part 2: Internal Evangelism) (本篇文章)
- [LINE DevRel] LINE Taiwan Developer Relations 2019 回顧與 2019 開發社群計畫報告 (part 3: **Technical Branding and Hiring)
Internal Evangelism: 透過一些方式使得工程師們自我成長與磨練自己
首先這個部分大部分都是內部的分享與一些讓 LINER（在 LINE 裡面，內部員工都被稱為是 LINER ) ，能夠有更多自我成長的機會，並且透過許多的分享讓彼此能夠更了解，在合作上也能夠更加的順暢。
技術寫作日 Technical Writing Day
身為開發者對於文件的寫作總是有許多困難的地方，不論是不知道該如何撰寫之外就是經常不確定如何撰寫讓使用者能夠淺顯易懂的文件。開發者經常認為程式碼能夠表達許多事情，而無法有效的將讀者或是使用者需要的資訊寫在文件上。 在開發者部落格寫作上，開發者們經常不知道該如何安排他們的文章內容，順序與如何有效地表達。
技術寫作日其實是一個由 LINE 技術文件作家 (Technical Writer) 團隊所籌畫的一系列活動，希望就是能夠增進台灣技術人員的文件表達能力，更多的部分可以參考相關文章:
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到日本總部的員工在職訓練 (On-Job-Training)
LINE 非常重視員工訓練，不惜投入大量的成本和人力，為開發人員提供高規格的訓練。也因此，LINE Taiwan 每年數度帶領新進的開發人員，前往日本總部接受 OJT 新人在職訓練。訓練課程從多元面向切入，培養開發人員所需具備的思維與技能。這些訓練不只幫助特定開發者熟悉技術，更讓開發者了解其他部門的工作內容、使用的工具，以及容易遇到的挑戰。透過了解不同團隊的工作模式，開發人員在進行跨團隊合作時，就更能站在對方的角度思考，讓溝通更加順暢。
去年一共舉辦過三次的 On-Job-Training 主要的目的除了希望新進同仁們能夠了解更多公司所有的基礎建設與相關的部門技術之外，由於在 LINE 的開發工作需要許多的時候跟日本與韓國的同仁一同討論，協同開發，所以大家能夠互相見面了解也是相當的重要的。 並且 OJT 的規模也逐漸擴大，現在也會開始加入泰國，印尼與越南的相關開發同仁一起進行的 Global On-Job-Training 。
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發揮內部創意點子 LINE 內部的 AI 產品與服務黑客松 - LINE Attitude
就在 2019/09 東京舉辦的 LINE Conference CEO 曾經說過 「 LINE 是一家 AI 的公司 」，這個主軸也表達了接下來 LINE 希望就是每一位同仁能夠透過 AI 的協助來讓服務的開發與產品的交付更加的有效率，讓使用者能夠更便利。 也是因為如此， LINE 其實也有許多相關的 AI 開發團隊並且內部更有上千位的相關工作人員開發者 AI 服務。
像是 LINE 開發者官方社群也於近期加入了新的功能（官方社群小幫手) ，還有「LINE 客服小幫手」都是 LINE 透過總部所開發的相關 AI 服務功能所產生出來的產品。 而令人關注的 LINE Brain 更是將所有的 AI 產品服務包裝成讓使用者或是企業用戶能夠更容易導入的產品。
透過這次的內部競賽，希望能讓 LINE 內部開發者能夠更了解相關 AI 服務的應用方式，並且也期許這樣的競賽能開發出令人驚豔的產品或是服務。
相關文章:
- LINE 開發者官方社群小幫手 – 操作體驗篇
- 「LINE 客服小幫手」智能客服全新升級～對談中解決用LINE大小事
- LINE Brain明年落地臺灣，Clova Chatbot建置工具終支援中文，可能成LINE Bank重要技術基礎
小結
本篇文章接下來針對內部開發者來做相關的成果紀錄，接下來將有另外文章來說明。技術品牌與招募的相關成果。歡迎大家持續關注。
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關於「LINE開發社群計畫」
LINE於 2019 年初在台灣啟動「LINE開發社群計畫」，將長期投入人力與資源在台灣舉辦對內對外、線上線下的開發者社群聚會、徵才日、開發者大會等，預計全年將舉辦30場以上的活動。歡迎讀者們能夠持續回來察看最新的狀況。詳情請看 2019 年LINE 開發社群計畫活動時程表 (持續更新)https://engineering.linecorp.com/zh-hant/blog/line-taiwan-developer-relations-2019-plan/)
